Thông tin liên hệ
📞
Số điện thoại
0943 450 037
🏥
Tên phòng khám
Phòng Khám ABA
Quy mô: 4 ghế - 3 bác sĩ - 3 lầu
Quy mô: 4 ghế - 3 bác sĩ - 3 lầu
📍
Hệ thống chi nhánh (3)
CN1 (Trụ sở): 508/16 Trường Chinh, P.13, Tân Bình
CN2: 4 Trịnh Đình Thảo, Hòa Thạnh, Tân Phú
CN3: 7 Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Quận 11
👤
NV phụ trách
Cầm Tiên Sinh
Tài sản thiết bị nổi bật
🦴
Piezotome Cube
Acteon
🔬
DAC UNIVERSAL S
Dentsply Sirona
📡
Heliodent Plus
Dentsply Sirona
Hành động ưu tiên
Cần xử lý ngay
!
Demo máy khoan & Máy cạo vôi Newtron P5 kèm KTV hỗ trợ
📅 15/04/2026 — Đã hẹn Zalo
2
Báo giá Primescan upsell từ thiết bị hiện tại
📅 Đang soạn thảo
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-008
10/04/2026
Hệ thống dây cung chỉnh nha G&H® Orthodontics
2.500.000 đ
Hệ thống dây cung chỉnh nha DynaFlex
1.250.000 đ
Tổng thanh toán
3.750.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-007
25/03/2026
Hệ thống mắc cài Dynaflex
12.000.000 đ
Hệ Thống Chỉnh Nha CS4
3.000.000 đ
Tổng thanh toán
15.000.000 đ
Thiết bị
⚡ Đang lắp đặt
DH-TB-004
14/02/2026
💫
Máy laser nha khoa Sirolaser Blue
95.000.000 đ
Tổng thanh toán
95.000.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-006
15/03/2026
Vật liệu tẩy trắng Philips Zoom NiteWhite
6.500.000 đ
Keo dán Tetric N-Bond Universal
3.200.000 đ
Tổng thanh toán
9.700.000 đ
Labo
✓ Đã giao hàng
DH-LAB-002
12/03/2026
🦷
Máng hướng dẫn phẫu thuật Implant (Surgical Guide)
1.500.000 đ
Tổng thanh toán
1.500.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-005
01/03/2026
Vật liệu trám Tetric N-Ceram Bulk Fill
4.500.000 đ
Tổng thanh toán
4.500.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-004
15/02/2026
Xi măng gắn tạm Systemp®Link
1.800.000 đ
Vật liệu trám Cention N
2.400.000 đ
Tổng thanh toán
4.200.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-003
20/01/2026
Xi măng gắn Multilink N
5.000.000 đ
Xi măng gắn Multilink Speed
4.800.000 đ
Tổng thanh toán
9.800.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-002
10/01/2026
Chất hàn bít ống tủy Cortisomol
3.500.000 đ
Tổng thanh toán
3.500.000 đ
Labo
✓ Đã giao hàng
DH-LAB-001
05/01/2026
💎
Phục hình răng sứ IPS E.max CAD
4.500.000 đ
Tổng thanh toán
4.500.000 đ
Lâm sàng
✓ Hoàn thành
DH-LS-001
05/12/2025
Hệ thống dây cung chỉnh nha G&H® Orthodontics
1.250.000 đ
Tổng thanh toán
1.250.000 đ
Thiết bị
✓ Hoàn thành
DH-TB-003
08/11/2025
📡
Máy X-Quang 2D Quanh Chóp Heliodent Plus
85.000.000 đ
Tổng thanh toán
85.000.000 đ
Thiết bị
✓ Hoàn thành
DH-TB-002
20/03/2025
🔬
Hệ thống tiệt trùng DAC UNIVERSAL S
45.000.000 đ
🔦
Đèn quang trùng hợp SmartLite Focus
17.000.000 đ
Tổng thanh toán
62.000.000 đ
Thiết bị
✓ Hoàn thành
DH-TB-001
15/09/2024
🦴
Máy phẫu thuật xương Piezotome Cube
65.000.000 đ
♨️
Máy hấp tự động Autoclav B150
35.000.000 đ
Tổng thanh toán
100.000.000 đ
Thiết bị & Công nghệ cốt lõi
🦴
Piezotome Cube
Acteon
Bảo hành tới
15/09/2026
🔬
DAC UNIVERSAL S
Dentsply Sirona
Bảo hành tới
20/03/2027
📡
Heliodent Plus
Dentsply Sirona
Bảo dưỡng lần cuối
20/02/2026
💫
Sirolaser Blue
Dentsply Sirona
Ngày giao
Dự kiến 20/03
Vật liệu Lâm sàng tiêu hao thường xuyên
Dây cung chỉnh nha G&H®
G&H Orthodontics
Lần nhập gần nhất
10/04/2026
Mắc cài Dynaflex
DynaFlex
Lần nhập gần nhất
25/03/2026
Xi măng gắn Multilink N
Ivoclar
Lần nhập gần nhất
20/01/2026
Tetric N-Ceram Bulk Fill
Ivoclar
Lần nhập gần nhất
01/03/2026
Chất hàn bít ống tủy Cortisomol
Acteon
Lần nhập gần nhất
10/01/2026
Philips Zoom NiteWhite
Philips
Lần nhập gần nhất
15/03/2026
🤖 Tương tác Zalo AI & Đặt lịch Demo
09/04/2026 · 10:06
Khách hàng chat qua Zalo OA, bot AI tự động phân tích nhu cầu và lên lịch Demo máy khoan & cạo vôi Newtron P5.
↳ Next Action: KTV đi cùng Sale vào 15/04/2026
↳ Next Action: KTV đi cùng Sale vào 15/04/2026
🔄 Chu kỳ mua vật liệu tiêu hao (Tần suất: 2-3 tuần/lần)
📦 Mua bù Dây cung G&H (Lần 3)
10/04/2026
Nhập thêm 10 gói dây cung G&H. Khách rất ưng ý độ bền lực của dây.
📦 Nhập Mắc cài & Lò xo CS4
25/03/2026
Mở rộng danh mục vật liệu chỉnh nha với mắc cài Dynaflex.
📦 Chuyển đổi Vật liệu trám sang Tetric
01/03/2026
Khách ngưng dùng hãng cũ, chuyển sang Tetric N-Ceram Bulk Fill của Ivoclar.
🔧 Bàn giao & Lắp đặt Sirolaser Blue
20/03/2026
KTV Nam hoàn tất lắp đặt máy laser. Hướng dẫn 3 bác sĩ sử dụng các mode cắt nướu và giảm đau.
✓ Đã ký biên bản nghiệm thu
✓ Đã ký biên bản nghiệm thu
📞 Tư vấn mở rộng: Primescan
10/03/2026
BS Cầm chủ động hỏi về máy scan trong miệng để tự làm máng hướng dẫn phẫu thuật in 3D. Đã gửi catalogue.
🏆 Chốt Deal Sirolaser Blue (95 Triệu)
14/02/2026
Ký hợp đồng thành công sau 1 tháng chăm sóc qua email. Đây là thiết bị Dentsply thứ 3 của phòng khám.
Thiết bị đang trong thời hạn bảo hành
Heliodent Plus
SN: HDP-2025-1134
Bảo hành tới: 08/11/2027
Còn 20 tháng
DAC UNIVERSAL S
SN: DAC-2025-0223
Bảo hành tới: 20/03/2027
Còn 12 tháng
Piezotome Cube
SN: PZT-2024-0089
Bảo hành tới: 15/09/2026
Còn 5 tháng
Lịch sử Sửa chữa & Bảo trì (Log)
Bảo dưỡng
Heliodent Plus — Bảo dưỡng định kỳ (SC003)
20/02/2026
KTV: Minh Đức. Kiểm tra và vệ sinh đầu chụp, cáp nguồn, cập nhật firmware SIDEXIS 4 lên v4.2.1. Chạy test 10 mẫu ảnh. Thiết bị vận hành tốt 100%. Không phát sinh chi phí.
Sửa chữa
DAC UNIVERSAL S — Xử lý lỗi E-07 (SC002)
14/08/2025
KTV: Hoàng Nam. Khách báo máy báo lỗi chu trình hấp. Nguyên nhân: Bộ lọc nước bị tắc do cặn canxi. Đã thay lõi lọc mới (850.000đ - tính phí linh kiện, miễn phí công). Hướng dẫn phòng khám xả cặn định kỳ mỗi tháng.
Bảo dưỡng
Piezotome Cube — Kiểm tra 3 tháng (SC001)
20/12/2024
KTV: Hoàng Nam. Kiểm tra handpiece, hệ thống tưới nước, đo tần số piezo. Thông số chuẩn. Thay bộ 8 đầu tip mới (tính phí 1.200.000đ) do mòn nhanh sau nhiều ca phẫu thuật xương hàm dày.
⚡ Chỉ số Sức khỏe & Tiềm năng Khách hàng (Health Score)
Tài khoản đạt 72/100 điểm (Thuộc Top 15% khách hàng Vàng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất khu vực TP.HCM). Khách hàng đang trong giai đoạn "Mở rộng" (Expansion Phase), mức độ tín nhiệm với MEDENT ở mức Rất Cao.
Độ phủ Hệ sinh thái8/10
Tốc độ chốt DealNhanh
Tần suất tương tác1.5 tuần/lần
Tỷ lệ Churn rủi roThấp (5%)
💰 Phân tích Vòng đời LTV & Doanh thu
Tổng chi tiêu: ~400 triệu VNĐ (T9/2024 - Hiện tại). Đang có sự dịch chuyển cơ cấu doanh thu cực kỳ tích cực:
Năm 1
100M
Năm 2
300M
- Giai đoạn 1 (2024-2025): Tỷ trọng 90% là đầu tư CAPEX (Thiết bị lớn).
- Giai đoạn 2 (2026): Bắt đầu tạo ra dòng tiền định kỳ (OPEX) từ vật liệu tiêu hao (Labo, Vật liệu trám, Chỉnh nha). Dự phóng LTV 3 năm đạt 1.2 Tỷ VNĐ.
🔬 Ma trận Chấp nhận Công nghệ (Adoption)
Thuộc nhóm "Early Adopter" (Người tiên phong áp dụng công nghệ mới).
- Core Tech (Đã phủ): X-Quang 2D, Phẫu thuật rung siêu âm (Piezo), Vô trùng chuẩn Class B. Đủ năng lực làm Implant & Tiểu phẫu.
- Advanced Tech (Đang triển khai): Laser nha khoa mô mềm (Sirolaser) - Cho thấy định hướng mở rộng dịch vụ nha chu & thẩm mỹ cao cấp.
- Missing Tech (Lỗ hổng): Kỷ nguyên số Digital Dentistry. Chưa có máy quét trong miệng (IOS) và X-Quang 3D (CBCT). Đây là "Nút thắt cổ chai" hiện tại.
🧠 Hành vi & Tâm lý Ra quyết định
- Người ra quyết định (DM): BS. Nguyễn Ngọc Cầm (Quyền lực tuyệt đối). Không cần qua phòng thu mua.
- Trigger mua hàng: Đặc biệt nhạy bén với "Hiệu suất lâm sàng" và "Giải quyết nỗi đau của bác sĩ" (VD: Chốt Laser vì cắt nướu không chảy máu, chốt Primescan vì quét nhanh 2 phút).
- Độ nhạy giá (Price Sensitivity): Thấp đối với thiết bị cao cấp, Trung bình đối với vật liệu. Thích các gói "Combo + Tặng kèm đào tạo" hơn là giảm giá trực tiếp.
- Chu kỳ ra quyết định: Rất ngắn (3-7 ngày cho thiết bị < 100M).
🔗 Độ bám dính Hệ sinh thái (Ecosystem Lock-in)
Mức độ phụ thuộc vào hệ sinh thái của MEDENT đang ngày càng sâu:
- Hệ sinh thái Dentsply Sirona (Phần cứng): Đang sử dụng X-Quang, Lò hấp tay khoan, Laser, Đèn trám. Việc bán thêm Primescan cực kỳ thuận lợi do đồng bộ phần mềm SIDEXIS 4.
- Hệ sinh thái Ivoclar (Vật liệu): Khách đã chuyển đổi hoàn toàn sang Tetric Bulk Fill và dòng xi măng Multilink. Chi phí chuyển đổi (Switching Cost) sang hãng khác hiện tại là rất cao.
⚠ Phân tích Rủi ro & Cảnh báo (Churn Risk)
- Rủi ro Dịch vụ (Vàng): Máy Piezotome hết bảo hành sau 5 tháng. Nếu xảy ra hỏng hóc giữa ca phẫu thuật, trải nghiệm khách hàng sẽ rớt thảm hại. 👉 Cần chào bán gói gia hạn Bảo trì Care+ ngay trong tháng tới.
- Rủi ro Đối thủ cạnh tranh (Cam): Khi khách hàng quan tâm IOS, các đối thủ bán 3Shape TRIOS hoặc iTero (Align Tech) chắc chắn sẽ tiếp cận. Không được để lộ khoảng trống thời gian. Báo giá Primescan phải kèm lộ trình rõ ràng.
🎯 Bản đồ Chiến lược Khai thác (Actionable Upsell Plan)
📍 NGẮN HẠN (Q2/2026)
Chốt Deal Primescan
Mức ưu tiên 1. Tận dụng nhu cầu số hóa Labo và hệ sinh thái SIDEXIS sẵn có. Value: ~380 Triệu.
📍 TRUNG HẠN (Q3-Q4/2026)
Mở rộng Chỉnh nha & Ghế nha
Phòng khám có 4 ghế, chuẩn bị mở rộng nhân sự. Chào bán ghế Intego Pro và đẩy mạnh dòng dây cung/mắc cài Dynaflex.
📍 DÀI HẠN (2027)
Nâng cấp CBCT Orthophos
Khi lượng ca Implant đủ lớn, nâng cấp X-quang 2D hiện tại lên hệ thống 3D (CBCT) để khép kín quy trình điều trị Implant nội bộ.